【主讲老师】江老师

n最具实战型的胜任素质模型专家

n原华为集团全球人力资源专家

n美世咨询华南区咨询总监

n合益集团（Hay Group）高级项目经理

n加拿大蒙特利尔大学MBA

n加拿大培训与发展协会会员（CSTD）

n美国国际集团（AIG）销售经理

【课程大纲】

第一部分 素质模型构建

一  素质管理与组织战略

1.战略目标指引下的素质管理

2.素质与人力资源管理系统的关系

3.素质投资的回报和对组织的价值

4.素质投资的最佳实践：IBM

二  素质与素质模型介绍

1.素质概念的诞生

2.素质的发展与演进

3.素质的分类和构成

4.练习：素质识别

5.素质的构成与要素

6.素质模型的内涵与应用

7.素质模型的种类与构成

8.案例：优秀企业素质模型实践：万科

三  基于BEI为核心技术的素质模型构建方法与流程

1.素质模型构建的不同方法和特点

2.以BEI为核心的素质模型构建的流程和步骤

3.BEI行为事件访谈法概述

4.不同数据收集方法的优劣比较

5.BEI行为事件访谈法的实施流程

6.解码技术与数据处理

7.练习： 素质行为匹配

有效数据和无效数据

8.案例分享：某商业银行素质模型构建实操

四  业界其它常用的素质模型构建方法

1.运用专家团法素质建模的概述

2.运用专家团法素质建模的流程

3.比对法素质建模的概述

4.比对法素质建模的流程

5.各种素质建模方法的优劣比较

第二部分 素质建设与应用

一  基于素质的人才甄选和测评

1.建立基于素质的人才甄选系统

2.素质测评的基本模式和方法介绍（问卷、测评中心等）

3.各类测评方法的信度与效度

4.人岗匹配度评估方法

5.案例：华为公司基于素质的人才甄选体系

二  基于素质的绩效管理

1.组织绩效管理全景

2.基于绩效和基于素质的评估方法比较

3.建立基于素质的绩效管理系统

4.练习：某航空公司空乘人员绩效素质关联示例

三  基于素质的人才发展与职业通道设计

1.基于素质的培训与发展

2.素质发展技术相关概念

3.构建素质为基础的培训项目的路径

4.课程体系开发及设计

5.案例：某公司基于素质的培训体系构建

四  基于素质的人才梯队建设与人才管理

1.人才管理与素质建设理念和趋势

2.基于素质的人才梯队与人才管理设计

案例：华润公司人才管理成功经验分享

课程辅导：

课程结束后第二天做全天辅导

辅导输出成果

1、赛轮金宇某岗位胜任力素质模型

2、2019年可以完成管理职胜任力素质模型分析