课程前言
在竞争时代，企业面临的生存及发展的压力非常大，而作为企业中坚力量的管理者们同样承受着巨大压力，过大的压力不但会影响他们的身体状况，而且影响企业目标的有效达成，影响企业的运转效率。管理者们常遇以下问题：
1. 不知工作压力来自哪里，无法及时排解压力
2. 不知如何有效管理压力，导致负面情绪泛滥
3. 不知如何舒解压力和抵抗压力，工作绩效难以稳定
针对以上问题，我们特邀原索尼（中国）人力资源行政高
课程对象
本课程适合希望提高情绪管理能力的各类职业人士，比如部门经理/主管等
课程纲要
【第一天上午】
一、理论篇
1、辨识压力
2、压力的来源
3、工作压力的四个主要诱因
4、心理压力带来的影响
5、区分良性压力和负面压力
【第一天下午】
二、行为篇——有效沟通缓解人际压力
1、沟通过程及障碍
2、沟通的“小胜策略”
3、与上司相处的十种压力情景分析
4、如何缓解来自上司的压力
5、企业减轻员工压力的措施
6、如何缓解来自客户的沟通压力 ======================================================
【第二天上午】
三、行为篇——心理调节提高情商能力
1、压力值与性格自测
2、情绪的三大陷阱
3、情绪的处理方式
4、情商和胆商管理
5、情绪管理中的ABC理论
6、情绪管理步骤和妙方
7、心理健康守则
【第二天下午】
四、心态篇——用积极的心态造就成功人生
1、积极心态与消极心态
2、培养积极心态的有效方法
3、看名人如何解压
报名信息
收费：费用为 3200 元/人，包括学费、资料费、其他材料费；餐费住宿费自理。
课程回执
培训无忧˙《情绪管理与压力缓解》回执表
时间/地点/主讲：2011年08月04-05日/深圳/冯缨
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付款方式 |
□现金 □转账 □学习通票 | ||
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您所关心的问题，将安排嘉宾现场解答： 1、 2、 | |||
服务流程
联系人：肖 鸣 邮箱：ming.xiao@pxwycn.com
联系电话：020-85238640 \ +86-189 0226 0754
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