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客户总监:肖先生
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资深学习顾问:张老师
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杨子—著名实战客户服务专家

杨子讲师

课程领域:客服、礼仪、

主讲课程:《一线员工服务技巧训练》、《时间/压力管理》、《员工职业化培训》、

    实战经验
    荣膺“2007中国十大 员工职业化专家 ” 称号;
    “2009年荣获全球500强华人讲师”称号;
    2010上海世博会联合国千年发展目标公益主题活动礼仪总监;
    2010凤凰卫视中华小姐环球大赛特聘导师;
    十四年专职客户服务、行为礼仪规范培训导师;
    五年匈牙利德布勒森文化产业集团商业行为总监;
    北京广播学院播音表演专业毕业、清华大学国家CIMS培训中心特约讲师、华南理工大学特约讲师、
    亚太管理训练网特聘客户服务组专家、美国领导特质分析PDP专业咨询等。
    授课特点
    培训风格风趣、幽默、活泼,善于挖掘及调动学员内在的潜力及主动性,激励式的教学方法,并配有大量案例,所授课程广受企业界的好评。
    主要课程
    《女性魅力》、《商务礼仪》、《优质客户服务》、《商务魅力提升》、《电话礼仪》、《有效的沟通技巧》、《一线员工服务技巧训练》、《时间/压力管理》、《员工职业化培训》、《中层领导管理技能提升》、《自我管理、《行政文秘职业化》服务客户
    中海油、中石化、中国海关信息中心、奔驰汽车、宝马汽车、Volvo汽车、比亚迪、中国银行、建设银行、中信银行、招商银行、广发证券、万科地产、上海爱家、……