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人气:633《客户关系管理与渠道管理》

课程价格:3200元或6张票/人

课程领域:市场营销

主讲专家:程老师

所在地区:广州

受众职级:营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者

开课时间:2018年01月13-14日

在线咨询
服务热线:18902260754
在线客服:点击这里给我发消息
    第一单元:客户关系营销
    1.客户关系管理的定义
    2.关系管理的营销学基础
    3.关注决定客户采购的五个要素
    4.关键客户拓展的六个步骤
    5.销售漏斗与机会管理 
    6.“采购氛围”
    7.案例研讨与分析技巧

    第二单元:掌握与不同偏好特点的客户建立关系的工具:全脑测试及分析
    1.谈判前的几种实用心态调整技巧
    2.工具一:了解4种谈判对手(来自1000天培训课的结晶)
    3.4种谈判对手特征、谈判能力与应对方法
    4.工具二:精准定位4种谈判对手并从容应对的宝典:‘全脑优势图 ’
    5.找到自己的‘全脑优势图’并判断客户的
    6.详解‘全脑优势图’在实战中的使用
    7.案例讨论:销售谈判结果判断
    8.‘次序技术’提升沟通的针对性

    第三单元:渠道动力模型与经销商团队的管理
    1.渠道开发的拉力与推力
    2.四种渠道动力模型描述
    3.渠道动力模型的演变
    4.坐商到行商的转变/业务员时代的终结
    5.销售团队的组织结构及优化
    6.指导经销商做好团队建设与管理
    7.面对下属的低绩效应对方法—辅导与激励
    8.视频研讨:如何激励下属达到更高的业绩? 

    第四单元:渠道信用管理与回款技巧
    1.四种渠道动力模型描述
    2.渠道动力模型的演变
    3.经济危机中企业新的利润增长点——信用管理
    4.营销战略思考:赊销的利弊分析
    5.信用管理部门的合理设置及人员配备
    6.了解对手:如果你是债务人?
    7.4种债务人与3种收款人
    8.渠道商常见拖延借口分析及应对策略
    9.逻辑技术解决客户谈判借口
     

     
    原德国拜耳销售总监——程广见
    培训无忧特聘专家
            历任北京光彩国际公司董事兼总经理、清华大学——中旭商学院(中旭文化网)高级讲师+、模德尔科技发展有限公司副总经理、德国拜耳集团拜耳光翌公司销售管理总监、America Asian Sun Seads Co.中国分公司销售经理,后调至海外于加拿大分公司工作数年。23课堂名师内训团高级讲师。

    擅长领域:
            销售过程管理、销售技巧、整合营销、沟通技能、营销渠道建设与管理、销售团队管理、专业收款技巧、压力管理。

    主讲课程:
           《渠道建设与管理》、《不是一个人在战斗—赊销管理艺术》、《战略营销管理》、《蓝海战略》、《分析性和创造性解决问题》《沟通技巧》《说话的艺术》《冲突管理》《权力与影响力》《高效团队建设与管理》等

    服务客户:
            诺和诺德中国、康明斯中国公司、中国网通、联想集团、神州数码中国、拜耳光翌、西门子、惠普、ABB、TOM在线、华胜天成、长天科技、富通天地电脑、曙光集团、罗德与施瓦茨、中兵集团、普天太力、天津太平集团、华北制药、双鹤药业、立邦漆等。
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