【课程背景】

在这个资讯高度发达，营销手段层出不穷的互联网时代，企业的营销到底该怎么搞？微博？微信？微商城？SNS？视频？口碑？到底哪个胜出？营销的根本胜在技术，还是胜在人心？传播的本质是段子，还是口碑？

社群电商不再是传统电商或者移动电商的颠覆模式，而是两者的一个深化延伸，它是一种商业意识形态的觉醒，是社群经济线上的表现形式，从某种意义上来说，社群电商是一套客户管理体系，通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户，它抛弃了传统的客户管理方式，将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造，利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。

社区电商是社区电子商务和社区化的电子商务。社区电子商务是基于社区的基础上开展电子商务，而社区化的电子商务，是在围绕电子商务的平台如何研究把这个电子商务做的社区化。

【课程大纲】

第一章：理念破冰，回归实体

1．回归本质——什么是工具？什么是目的？

2．20世纪电商元年后，互联网销售渠道的发展史。

3．线上营销崛起，我们被什么“营销”了？

4．互联网生态圈的变革 —— 已经没有绝对的线上线下了

5．2019年，渠道碎片化是不可逆转的大势！

第二章：生意难做吗？——天下没有不难做的生意！

1．天下没有难做的生意之 - 阿里篇

2．卖品牌电器的平台之 - 京东苏宁篇

3．卖折扣价清仓品的奥莱之 - 唯品会篇

4．都看不懂了的 - 微商篇

5．最新的“风口” - 社群篇

6．要回归实体了吗 - 社区篇

课程实战工具：如何定位更契合的电商销售渠道？

第三章 ：实战“社群+社区”电商营销之——定位

1．纵观历史，唯“供应”不破

2．品牌与卖货的关系，其实就是一个“先有鸡还是先有蛋”的关系

3．消费升级与消费降级

4．从我有什么，到消费者要什么的改变

课程实战工具：在2019找到产品定位

第四章：实战“社群+社区”电商营销之——产品

1．让人尖叫

2．有颜值也必须有内涵

3．价格！价格！价格！

4．情怀与实际，你要哪个？

课程实战工具：产品定位综合分析：库存+定制+研发

第五章：实战“社群+社区”电商营销之——配送

1．什么叫最后一公里

2．快递？自有配送？零售柜？

3．成本与体验之间的平衡

4．一件代发和整进零出的变革

课程实战工具：如何选择更合适的物流解决方案

第六章：实战“社群+社区”电商营销之——信息化

1．提高效率降低成本的不二之选

2．新时代多进多出的业务逻辑

3．多系统打通的必要性

课程实战工具：全面互联网化的必要系统元素

第七章：实战“社群+社区”电商营销之——营销与销售

1．营销的进化 vs 渠道的发展

2．媒体属性向渠道属性转变

3．越来越被唾弃的“投放”广告

课程实战工具：ROI向PTF的转化，PTF向成交量的转化

课程实战工具：基础营销+渠道快速搭建

第八章：电商发展趋势——展望

1．风险与收益

2．国家政策的趋势

3．消费人群的细分与重叠

4．电子2020的展望

第九章：实战案例剖析

1．你真的了解便利店吗——芙蓉兴盛

2．微商去哪儿啦——悟空团购

3．为啥被罚款了——花生日记

4．2018最火爆——每日一淘

5．你理解的众筹跟我理解的有啥不一样——京东众筹

6．长盛不衰的O2O——拉粉

第十章：课程演练

结合学员企业运营情况，现场剖析演练——“我”如何把握2019的风口？

第十一章：课程尾声

1.课程回顾与总结

2.讲师解答学员

3.输出课程工具，制定课程行动学习计划，持续改善。