一、变化的世界、成功的思维
●变化的世界
●观念转变和人的行为改变循环
●成功人士的习惯
●效能的原则~产出与产能的平衡
●讨论：我们的挑战？
二、主动积极、勇担责任
——主动积极的意义
●每个人为自己的选择负责且拥有选择的自由
●我要为自己的行为及我选择的人生负责
●我要透过主动积极来扩大自由度及影响圈
●认清被动消极之限制
●开发主动积极的响应
●增加个人的影响圈
●主动积极者有什么特质？
●人类四大天赋
●如何对自己负责？
●探讨：自己选择的自由
三、以终为始、明确目标
——使命在心的意义
●心智创思是生命行动的起源
●我有能力选择自己未来并创造愿景
●在采取任何行动前，先创造心智上的结果
●建立个人及组织使命宣言
●前瞻思考所要达成的使命与价值
●“使命在心”可用于人生各阶段
●Think：你生活的重心在哪里？
——以原则为重心
●原则是核心的想法，不变的坚持
●原则可协助每个人跳出情绪及环境影响因素，协助做自主 思考
●原则协助你做最佳之选择
——个人使命宣言之益处
●激励你深层思考自己人生
●协助检视自我内在想法及感受
●澄清哪些对你是真正重要的
●促使自我反思并朝预期目标推进
●扩展人生视野及格局
●练习：使命宣言
四、要事第一、忙出意义
——要事第一的意义
●效能来自重要的人际关系、角色、活动之平衡
●要注意重要的事，不受细微事干扰
●以自我的影响范围改善效能产出/产能之平衡
●做要事而非急事
●力行自我重要目标下的角色来完成愿景
●专注于真正重要事件
●关注时间矩阵第二优先之项目
●规划每周时间，逐日实践
●练习:要事第一
五、双赢思维、你我共赢
——双赢思维的意义
●维护及发展持久、互利的人际关系
●我要兼顾别人与自己利益
●寻求互理、合作之人际关系
●平衡勇气及关照来寻求互利
●不断追求双赢结果
●人际互动的六种思维
●建立双赢关系
●体验：双赢思维
六、知彼解己、双向沟通
——知彼解己的意义
●下对决策前要先诊断
●真正的了解来自倾听
●假设我不完全判断，我需要倾听
●如果我先倾听，会了解更好
●运用同理心或倾听技巧
●练习：列出沟通的障碍
●同理心倾听回应五步骤
●重述沟通的内容—只有话，不是感受
●重整内容—用自己的话诠释其意
●反应感受—看深些且开始用自己的话来反应感受。超越语‧言由肢体语言及音调来指出感受
●重整内容及反应感受—用自己的语言来表达对方的话及‧感受
●学习何时应不出声，洞悉当同理心响应是不必要及可能坏事时
●确认了解对方的响应说法
●练习：T字之谜
七、统合综效、珍惜差异
——统合综效的意义
●整体大于个体的加总
●评估别人差异及寻求变通之方案
●存异求同，创造合作成果
●应用习惯4及习惯5来寻求统合综效
●对统合综效的正确认知
●统合综效~追求第三变通选择
●统合综效之步骤
●练习：统合综效的意义
八、不断更新、自我投资
●透过不断开发产能(资源)来创造产出(结果)
●我要透过自己人生四大需求的更新，提升效能
●透过持续开发及更新个人资源来创造投入/产出之平衡
●更新的四个方面
●螺旋上升
冯南石
培训无忧特聘专家
◆中英文双语授课讲师
◆华为技术高级项目经理、讲师
◆中兴通讯学院资深管理咨询师
◆国家注册培训讲师、企业培训师
◆北京师范大学管理学专业博士学位
◆曾任中兴通讯科长、总工、部长、总监
实战经验：
冯老师老师潜心于行业企业管理和发展的研究，并实践于团队建立与管理、领导力艺术及沟通训练等领域。成功主持并实施香港CSL管理培训规划、中国电信集团管理培训规划和方案制定、中兴通讯职业力建设规划等项目。冯老师集理论研究与实战一体，累计授课超过1000余场次，参培人数超过2.5万人次！
授课风格：
冯南石老师授课内容专业，教学严谨，条理性强，融入大量500强公司真实案例，实战为王！富有激情，善于启发学员思维，课堂气氛活跃，深获学员欢迎！
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沃达丰、法国电信、南非MTN、香港CSL、越南Vettel、广东移动、陕西移动、黑龙江移动、广东电信、海南电信、新疆电信、湖北联通、华为技术、中兴通讯、深圳软创、深圳网信，武汉大学，华中科技大学等。